Wir, die - de engineering gmbh - wollen Sie als Mitarbeiter gewinnen, unabhängig in welcher beruflichen Phase Sie sich gerade befinden, ob Einsteiger oder erfahrener Senior. Wenn Sie beruflich mit Freude und Engagement neue Aufgaben übernehmen wollen, dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dies mit uns zu verwirklichen. Gemeinsam mit unseren namhaften Kunden planen, entwickeln und konstruieren wir an technischen und zukunftsweisenden Projekten. Im Projektmanagement, im Versuch, der Vorausentwicklung und der Konstruktion in den Fachbereichen Fahrzeugtechnik, Elektrotechnik, Maschinenbau haben wir eine große Vielfalt von Möglichkeiten für Sie. Nutzen Sie die Vorteile unseres Netzwerkes und lernen Sie uns und die Projektaufgaben von morgen kennen.

Wir suchen im Raum Frankfurt (m/w/d):

After Sales Business Manager

Ihre Aufgaben

Verantwortung für die Aktivitäten und Zielerreichung des Händlernetzes in Bezug auf wichtige Leistungs-indikatoren, einschließlich Teileverkauf, Garantieverlängerungen, Kunden- und Händlerzufriedenheit
Bereitstellung von betriebswirtschaftlichen Beratungsdiensten für Investoren, Geschäftsführer und After-Sales-Direktoren innerhalb des Händlernetzes
Sicherstellung der Einhaltung von Geschäftsbedingungen, Richtlinien und -Prozesse, einschließlich Gewährleistungsmanagement, technische Unterstützung und Schulungen des Händlerpersonals
Verantwortung für Kundenreklamationen innerhalb der Region, falls erforderlich Treffen mit den Kunden
Bereitstellung von technischem Support in Verbindung mit den technischen Teams der Zentrale und der Regionen für Fahrzeuge im Gelände, eskalierte Kundenfälle und Verwaltung von Ersatzteilrückständen
Unterstützung bei der Umsetzung der strategischen Säulen des globalen After-Sales

Ihr Profil

Ausbildung als KFZ Mechatroniker mit Weiterbildung zum KFZ-Meister oder staatl. gepr. Techniker, bzw. Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen mit techn. Ausrichtung
Kaufmännische Kenntnisse und Erfahrung in der Luxusautomobilbranche, insbesondere im After-Sales
Technisches Verständnis in der Automobiltechnik in den Bereichen Mechanik, Elektrik und Karosserie
Kenntnisse im Umgang mit Geschäftsdaten und Leistungskennzahlen
Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift